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  10. Cualquier indicio de falsificación en el análisis de un videojuego, conllevara la devolución del mismo, sin retorno del dinero al cliente debido a que el servicio se ha realizado.
  11. En caso del análisis y evaluación de un videojuego, donde no tengamos los conocimientos necesarios para realizar una graduación exitosa, se devolverá tanto el dinero por el servicio demandado, como el videojuego enviado para su análisis.